Membawa hadiah dengan pembelian. Promosi apa yang harus dilakukan untuk menarik pelanggan. Kami memberi - kami merangsang penjualan

Halo! Pada artikel kali ini kita akan membahas tentang promosi untuk menarik pelanggan.

Hari ini Anda akan belajar:

• Cara melakukan promosi untuk;
• Jenis saham apa yang ada dan bagaimana cara menghasilkan saham;
• Cara menghitung kinerja saham.

Apa itu “saham” dan mengapa itu dibutuhkan?

Selama puncak krisis ekonomi di negara ini, persoalan menarik pelanggan baru dihadapi hampir setiap perusahaan. Situasi ini diperparah dengan tingginya tingkat di hampir semua bidang bisnis.

Dalam kondisi yang sulit seperti itu, pengusaha terpaksa mengambil tindakan paling ketat untuk menarik pelanggan. Salah satu upaya tersebut adalah promosi penjualan.

Promosi penjualan – alat promosi yang ditujukan untuk peningkatan permintaan jangka pendek dengan bantuan berbagai promosi yang merangsang pembelian.

Promosi akan memungkinkan Anda mencapai tujuan berikut:

• Peningkatan volume penjualan jangka pendek;
• Menangkap pangsa pasar untuk waktu yang lama;
• Menarik konsumen baru:
• Perburuan konsumen dari pesaing;
• Merangsang pembelian dalam jumlah besar;
• Mempertahankan konsumen setia.

Keuntungan:

• Menarik perhatian pada perusahaan, merek dan produk;
• Memberikan informasi mengenai produk dan perusahaan kepada calon konsumen;
• Peningkatan penjualan yang signifikan selama masa promosi;
• Respon konsumen yang cepat terhadap efek stimulasi;
• Fokus penjualan.

Kekurangan:

• Dampak jangka pendeknya, biasanya, meningkatkan penjualan hanya selama masa promosi;
• Seringkali berdampak negatif terhadap citra organisasi. Jika sebuah perusahaan tingkat tinggi mulai menjual barang dengan harga diskon lebih dari 70%, perusahaan tersebut kehilangan pembeli kaya dan menarik mereka yang siap membeli produk hanya dengan harga diskon;
• Mengurangi keuntungan perusahaan secara signifikan. Diskon sebesar 5% pun memiliki dampak buruk terhadap keuntungan perusahaan, yang akan kita bahas nanti.

Jika kekurangan ini tidak membuat Anda takut, mari kita lanjutkan.

Proses pengembangan strategi promosi

Setiap kegiatan untuk menarik pengunjung harus diawali dengan menyusun strategi. Tidak terkecuali saham.

Proses pengembangan strategi promosi penjualan meliputi tahapan sebagai berikut:

• Pembentukan tujuan promosi penjualan;
• Mengidentifikasi saham yang cocok, yang akan kita bicarakan nanti;
• Pengembangan program insentif: penetapan waktu promosi, penetapan besaran insentif (anggaran), penetapan syarat keikutsertaan dalam promosi, metode promosi dan pendistribusian paket insentif, pengembangan mekanisme untuk menanggapi promosi, pengujian pendahuluan;
• Implementasi praktis dari program insentif melalui penggunaan berbagai promosi;
• Evaluasi hasil.

Jenis promosi untuk menarik pelanggan

Saat ini jumlahnya sangat banyak berbagai pilihan saham

Pilihan satu atau lain cara promosi penjualan bergantung pada faktor-faktor berikut:

• Kekhususan kegiatan.
• Tipe produk. Misalnya, Anda menjual gaun pengantin. Akan aneh jika meluangkan waktu sejenak saat membelinya;
• Format dan lokasi toko. Misalnya kita mempunyai warung yang menjual kue pai di stasiun. Ada tiga kios serupa di sebelah kami. Untuk menarik konsumen, kami memutuskan untuk mengadakan promosi. Sebagai hadiah kepada pemenang acak yang beruntung, kami menyediakan kupon satu kue gratis per hari selama sebulan. Namun, 90% konsumen kami melewati tempat ini dan mereka tidak akan tertarik dengan promosi ini, dan ini tidak akan membantu kami menyelesaikan masalah dengan pesaing;
• Aktivitas pesaing di bidang ini;
• Kemampuan finansial perusahaan;
• Tujuan tindakan.

Tentukan sendiri masing-masing parameter ini. Sudahkah Anda menentukan? Kalau begitu mari kita beralih ke jenis-jenis saham.

Diskon

Diskon adalah cara paling populer dan termudah. Pembeli senang membeli barang dengan label harga berwarna merah. Semakin Anda menurunkan harga, semakin banyak pembelian yang akan Anda dapatkan. Tetapi berhati-hatilah. Setiap persentase harga merugikan margin produk Anda.

Selama bulan diskon, volume penjualan meningkat 20% dan berjumlah 148 pai atau 2.664 rubel. Margin kue untuk periode promosi adalah: 18-17,3 = 0,7 rubel.

Mari kita hitung keuntungan yang diterima selama bulan promosi: 0,7*148 = 103,6 rubel. Jadi, berkat diskon, kami kehilangan laba 209,4 rubel dengan peningkatan pembelian sebesar 20%.

Buatlah aturan untuk melakukan perhitungan seperti itu sebelum memperkenalkan sistem diskon.

Psikologi manusia dirancang sedemikian rupa sehingga ia praktis tidak memperhatikan penurunan harga kurang dari 15%. Oleh karena itu, diskon 5 atau 10% tidak akan menyebabkan peningkatan permintaan yang signifikan.

Formulir diskon:

• Penjualan musiman;
• Diskon untuk pembelian dalam jumlah besar;
• Diskon untuk memperingati acara khusus (ulang tahun pelanggan, tanggal pembukaan toko, dll.);
• Diskon untuk pembelian kategori produk tertentu.
• Diskon untuk barang cacat;
• Diskon untuk “produk hari ini”;
• Diskon saat membeli di;
• Diskon “Bawalah teman”.

Harap dicatat bahwa pengenalan diskon apa pun harus dikaitkan dengan acara tertentu. Jika Anda sekadar menurunkan harga, konsumen akan memikirkan kualitas produk Anda. Diskon inilah yang cenderung berdampak negatif terhadap citra organisasi jika diterapkan secara tidak tepat.

Hadiah untuk pembelian

Ini juga merupakan jenis promosi yang sangat populer. Anda dapat memberikan produk Anda sendiri dan produk mitra Anda untuk dibeli. Dalam kasus pertama, Anda harus menghitung kembali perubahan volume penjualan dan keuntungan agar tidak menjadi negatif. Namun pilihan kedua sangat menggiurkan.

Carilah perusahaan rekanan yang perlu mempromosikan produk atau mereknya dan menawarkan kerjasama.

Contoh. Karena ide diskon di kios pai kami gagal, kami memutuskan untuk memberikan hadiah untuk pembelian. Untuk melakukan ini, kami sepakat dengan toko di seberangnya bahwa kami akan menarik pelanggan kami ke outlet mereka dengan memberikan mereka kupon untuk menerima teh gratis dari mereka. Toko tersebut setuju, karena kemungkinan pengunjung akan membeli beberapa produk dari mereka dengan membeli teh gratis sangat tinggi.

Jenis promosi “hadiah dengan pembelian”:

• Produk dengan harga terendah kedua gratis;
• Bonus dari mitra;
• Lotre;
• Kartu diskon untuk pembelian.

Kartu loyalitas

Hampir setiap orang memiliki beberapa kartu dari toko favoritnya di dompetnya. Mereka memungkinkan pembeli mendapatkan keuntungan dari berbelanja di toko ini.

Bentuk kartu diskon berikut ini dibedakan:

• Kartu diskon– memberi klien diskon tetap. Tidak berubah selama penggunaan kartu ini. Ditujukan untuk mempertahankan pengunjung dan menghubungkan mereka ke outlet;
• Kartu tabungan– sering kali besarnya manfaat bergantung pada jumlah total barang yang dibeli dalam bentuk uang. Semakin banyak Anda membeli selama periode penggunaan kartu, semakin besar diskon Anda. Ditujukan untuk meningkatkan jumlah pembelian dan mempertahankan pelanggan;
• kartu klub– diberikan kepada pelanggan khusus, misalnya, untuk volume pembelian yang besar. Ini membawa keistimewaan tertentu, termasuk: kesempatan untuk berpartisipasi dalam promosi, diskon permanen, hadiah.

Anda tidak bisa begitu saja membagikan kartu; atur waktu donasinya agar bertepatan dengan suatu peristiwa atau kondisi tertentu.

Berikut beberapa opsi untuk Anda:

• Toko ulang tahun;
• Volume pembelian besar;
• Penerbitan kartu diskon kepada pengunjung pertama;
• Penerbitan kartu untuk berpartisipasi dalam kompetisi;
• Menjual kartu.

Kompetisi dan hadiah

Jenis saham ini secara aktif mendapatkan momentum. Adakan pengundian hadiah, buatlah kompetisi, yang pemenangnya akan menerima produk Anda sebagai hadiah. Ini akan memungkinkan Anda untuk meningkatkan kesadaran perusahaan dan loyalitas konsumen.

Ada dua jenis kompetisi:

• Perusahaan yang berhubungan. Dalam hal ini, pembeli harus membeli barang dalam jumlah tertentu untuk mendapatkan kejutan. Misalnya, beli 10 botol soda untuk diambil tutupnya dan dapatkan hadiahnya. Ditujukan untuk meningkatkan permintaan dan menarik perhatian perusahaan;
• Tidak berhubungan dengan produk. Konsumen melakukan suatu tugas tanpa harus membeli produk perusahaan. Misalnya, konsumen harus menulis cerita tentang kesehariannya di sekolah agar dapat menerima perlengkapan sekolah gratis.

Pengecapan

Biasanya dilakukan di supermarket besar. Apalagi promosi jenis ini ditujukan bukan untuk meningkatkan volume penjualan produk yang dicicipi, melainkan untuk meningkatkan volume penjualan supermarket secara keseluruhan. Menurut statistik, konsumen yang telah mencoba suatu produk membeli 25% lebih banyak dari yang mereka rencanakan di toko tersebut.

Kita akan membahas tentang penghitungan efektivitas jenis promosi ini nanti.

Bagaimana melakukan promosi untuk menarik pelanggan

Untuk melakukan promosi guna menarik pelanggan, Anda perlu melalui langkah-langkah berikut:

• Tentukan sasaran kampanye iklan Anda. Apa yang ingin Anda capai? Meningkatkan penjualan, meningkatkan loyalitas pelanggan, menarik pelanggan baru atau mempertahankan pelanggan yang sudah ada. Tuliskan semua tujuan Anda;
• Tentukan peserta kampanye pemasaran. Siapa sebenarnya yang ingin dipengaruhi, siapa yang akan mempengaruhi, siapa yang akan mengontrol pelaksanaannya. Diskon dapat menakuti klien kaya dari perusahaan Anda dan menarik konsumen di segmen harga menengah dan rendah. Kartu klub mungkin memiliki efek sebaliknya. Promotor, tenaga penjualan, dan manajer layanan pelanggan dapat mempengaruhi konsumen. Seluruh proses akan dikendalikan oleh direktur atau administrator. Semua personel yang terlibat dalam aksi harus dilatih: dibiasakan dengan kondisi, dan diberi instruksi.
• Tentukan motif masing-masing peserta. Konsumen tertarik pada keuntungan tambahan, penjual tertarik pada premi atau bonus untuk hasil yang baik, administrator tertarik untuk memenuhi rencana, meningkatkan volume penjualan. Mengidentifikasi motif setiap peserta dengan benar akan memungkinkan Anda mengelola proses secara efektif.
• Berusahalah untuk mengidentifikasi kebutuhan pelanggan Anda. Apa sebenarnya yang menarik minat mereka?
• Pikirkan kapan promosi Anda akan paling relevan. Misalnya, es krim di musim dingin tidak akan menimbulkan kehebohan di kalangan konsumen seperti kue jahe dan coklat panas.
• Tentukan jenis promosinya. Itu secara langsung tergantung pada promosi yang Anda adakan. Penting juga untuk menentukan nilai hadiah tersebut. Ingatlah bahwa sejumlah besar bonus kecil lebih menarik konsumen daripada beberapa hadiah mahal.
• Buat syarat partisipasi dalam promosi jelas dan singkat, jika tidak, klien akan mencurigai adanya penipuan atau tidak akan mempelajari proposal Anda. Syaratnya tidak boleh terlalu banyak.
• Berkomunikasi dengan konsumen Anda, jawab pertanyaannya, bermainlah dengannya. Dengan cara ini Anda akan mendapatkan kepercayaan yang berharga.

Analisis efektivitas kampanye

Kita telah membahas bagaimana mengevaluasi efektivitas diskon, evaluasi efektivitas penerapan kartu loyalitas, hadiah dan kompetisi dilakukan dengan cara yang sama.

Ingatlah bahwa peningkatan penjualan sama sekali tidak menjamin peningkatan keuntungan, karena Anda kehilangan diskon atau hadiah. Dalam hal ini, ketika menghitung efisiensi, hadiah harus dianggap sebagai diskon (biaya hadiah = jumlah diskon).

Contoh. Untuk pembelian 5 pie sekaligus kami berikan permen karet. Promosi ini akan berlangsung selama satu minggu. Harga permen karet adalah 2 rubel. Mari kita asumsikan bahwa hanya mereka yang awalnya ingin membelinya yang akan membeli kue kelima, dan kita memiliki 10 dari 50 orang dalam seminggu. Jadi, berkat promosi ini, volume penjualan akan meningkat 200 rubel atau 10 pai. Margin kami sebelum promosi adalah 2,7 rubel. Volume penjualan sebelum promosi adalah 90 pie. Kami menghitung keuntungan untuk minggu sebelum promosi 90 * 2,7 = 2 43 rubel.

Mari kita hitung berapa keuntungan tambahan yang akan kita terima dari promosi: 2,7 * 10 = 27 rubel. Dan kita akan kehilangan: 2*10 = 20 rubel. Dengan demikian, promosi ini akan memungkinkan kami meningkatkan keuntungan hanya sebesar 7 rubel.

Sekarang mari kita pelajari cara menghitung efektivitas pengecapan.

Katakanlah kita sedang mencicipi pai kita. Promosi akan berlangsung selama 2 hari, 3 jam sehari. Harga produk kami adalah 20 rubel. Biayanya 17,3 rubel.

Kami berencana menjangkau audiens sebanyak 20 orang. Jumlah pie yang dibutuhkan adalah 20 buah. Selain itu, kami membutuhkan nampan seharga 200 rubel dan sebungkus serbet seharga 30 rubel.

Dengan demikian, biaya pelaksanaan kampanye adalah 576 rubel.

Mari kita hitung dengan rumus: Titik impas = total biaya/margin = 576/2,7 = 213 pai. Kami harus menjual pai sebanyak ini berdasarkan hasil pencicipannya.

Menurut aturan penyebaran informasi, setiap orang yang mencicipi kue akan memberi tahu tiga temannya tentang produk tersebut, dan masing-masing dari ketiganya akan memberi tahu tiga orang lagi.

Dengan demikian, jumlah pembeli yang akan datang ke kios berdasarkan hasil pencicipan maksimal 180 orang. Kami tidak tahu berapa banyak pie yang akan mereka beli, namun menurut perhitungan pesimistis (setiap orang hanya akan membeli satu pie), jumlah pembeli tersebut tidaklah cukup. Proyek ini berisiko.

Contoh saham terbaik

Promosi di bandara.

Beberapa tahun yang lalu, sebuah maskapai penerbangan Amerika mengadakan undian paket perjalanan. Syaratnya sebagai berikut: orang yang menunggu penerbangan diminta menekan tombol, setelah itu komputer secara acak menentukan negara tujuan orang yang beruntung tersebut. Dalam hal ini, seluruh biaya perjalanan ditanggung oleh maskapai.

Makan siang gratis.

Salah satu situs China mengadakan promosi menarik. Selama sebulan, setiap jam selama 1,5 detik sebuah tombol muncul di halaman sumber daya, dengan mengklik orang yang beruntung menerima makan siang gratis. Omong-omong, jumlah pengunjung situs meningkat 4 kali lipat bulan ini.

Contoh dari Rusia.

Geocafe Moskow mengadakan promosi setiap hari. Ketentuannya sebagai berikut: pada pukul 18.00 waktu Moskow, diadakan pengundian makan malam gratis antar pengunjung kafe. Pemenang ditentukan secara acak. Tempat kedua dan ketiga juga ditentukan dan masing-masing menerima sebotol anggur dan diskon 50% untuk pesanan mereka.

Promosi di toko.

Di salah satu toko denim Vilnius diadakan promosi sebagai berikut: seluruh pelanggan yang datang tanpa celana diberikan gratis jeans pilihannya. Alhasil, di hari promosi tersebut, sederet pecinta freebie mengantri di toko tersebut. Namun, berhati-hatilah dengan promosi tersebut, jika tidak, Anda mungkin menghadapi konsekuensi hukum.

Untuk meningkatkan rata-rata cek, perusahaan b2b menggunakan cara yang berbeda: mereka menjual produk terkait, menyertakan opsi tambahan, dan memberikan diskon. Salah satu alat yang efektif adalah hadiah kepada klien. Misalnya, selama setahun terakhir kami telah mengadakan tiga promosi menggunakan hadiah dan meningkatkan rata-rata penerimaan sebesar 40 dan 50%.

Vadim Gorelikov,

Kepala proyek Internet di perusahaan Radiotekhnika

Dalam artikel ini Anda akan membaca:

• Cara meningkatkan tagihan rata-rata sebesar 40% dengan menghabiskan 14 ribu rubel.
• Hadiah apa yang terbaik untuk dipilih untuk klien b2b?
• Seperti untuk 3 ribu rubel. mengejutkan klien baru agar mereka tetap mau bekerja sama dengan perusahaan

Artikel terbaik bulan ini

Kami mewawancarai para pebisnis dan menemukan taktik modern apa yang membantu meningkatkan tagihan rata-rata dan frekuensi pembelian oleh pelanggan tetap. Kami menerbitkan tips dan kasus praktis di artikel tersebut.

Juga dalam artikel ini Anda akan menemukan tiga alat untuk menentukan kebutuhan pelanggan dan meningkatkan tagihan rata-rata. Dengan cara tersebut, karyawan selalu memenuhi rencana upsell.

Promosi 1. iPad mini untuk pelanggan baru

Pada bulan November 2014, perusahaan Signalelectronics memutuskan untuk mengadakan promosi untuk pelanggan grosir baru, biaya rata-rata pembelian pertama mereka adalah 60 ribu rubel. Untuk meningkatkan tagihan rata-rata, perusahaan menawarkan hadiah kepada pelanggan yang meningkatkan jumlah pesanan menjadi 100 ribu rubel.

Produk mana yang lebih baik untuk dipilih untuk promosi dengan hadiah untuk klien?. Klien B2b akan menghargai hadiah untuk pekerjaan dan kehidupan yang tidak sengaja mereka beli untuk diri mereka sendiri. Oleh karena itu, perusahaan memutuskan untuk mendonasikan tabletnya. Untuk menentukan model gadget, kami melakukan survei terhadap karyawan perusahaan. Dari beberapa model tablet (perangkat dari Apple, Asus, Samsung dan DEXP), kami memilih iPad mini yang fungsional. Pada tahun 2014 harganya 14 ribu rubel.

Bagaimana meyakinkan klien untuk menaikkan tagihan rata-rata. Promosi “Hadiah dengan Pembelian” diuji pada produk dari rangkaian lampu liburan untuk digunakan di rumah: bola disko, sistem LED, proyektor efek pencahayaan dekoratif, dll. Ketika pelanggan baru menghubungi perusahaan melalui telepon untuk memesan produk dari grup ini, manajer penjualan menawari mereka hadiah jika jumlah total pesanan melebihi 100 ribu rubel. Untuk memudahkan penjual bekerja, kami menulis skrip (contoh dokumen). Saat berbicara dengan pelanggan, manajer mengikuti dua aturan.

Pertama: mereka fokus pada manfaat produk bagi klien. Jika pelanggan memahami manfaat kerjasama dan keuntungan yang akan diterimanya dari penggunaan produk, maka lebih mudah untuk menyetujui kenaikan tagihan rata-rata.

Kedua: jika pelanggan memesan kurang dari 100 ribu rubel. atau enggan melakukan kontak, manajer menekankan terbatasnya penawaran dengan hadiah. Saat pelanggan mendengar kata “promosi” dan “iPad mini sebagai hadiah”, kemungkinan besar mereka akan melakukan kontak. Kemudian penjual memberi tahu Anda bahwa Anda dapat memberikan tablet tersebut kepada teman, pengirimannya akan gratis dan cepat, dll.

Bagaimana melakukan suatu tindakan dengan benar, menghindari masalah. Penting untuk memikirkan logistik terlebih dahulu dan mengirimkan hadiah tepat waktu. Pada tahap ini, kesulitan yang tidak terduga muncul. Kami berencana mengirimkan tablet langsung dari kota tempat tinggal klien. Mereka ingin dia menghubungi toko lokal jika terjadi kerusakan dan segera memperbaiki gadgetnya. Namun, hal ini ternyata tidak mungkin dilakukan karena beberapa alasan.

1. Toko tersebut tidak bekerja sama dengan badan hukum, tetapi kami membayar hadiah dari rekening perusahaan.

2. Barang dari toko akan dikirim langsung ke klien, artinya kami tidak dapat mengontrol kualitas dan mengevaluasi kondisi tablet. Pelanggan tidak boleh menerima perangkat yang tidak berfungsi atau rusak.

3. Toko mempertimbangkan permohonan tersebut dalam waktu lima hari, yang tidak sesuai dengan kami. Hasilnya, kami membeli hadiah dari toko Novosibirsk dan mengirimkannya melalui kurir. Untuk pengiriman di Rusia kami membayar rata-rata 785 rubel. untuk setiap tablet.

Hasil. Promosi ini berlangsung selama sebulan. Selama periode ini, 10% pelanggan baru meningkatkan tagihan rata-rata mereka dari 60 menjadi 100 ribu rubel. Hadiah dikirim ke lima klien.

Promosi dengan hadiah untuk pembeli No. 2. iPad mini untuk pelanggan tetap

Setelah kami menguji promosi dengan hadiah pembelian kepada pelanggan baru, kami memutuskan untuk menjalankannya di antara pelanggan tetap. Untuk melakukan ini, kami mengelompokkan basis pelanggan berdasarkan jumlah pesanan rata-rata. Ada tiga segmen: klien dengan cek kurang dari 100 ribu rubel. (grup pertama), dari 100 hingga 200 ribu rubel. (kelompok kedua) dan lebih dari 200 ribu rubel. (kelompok ketiga).

• Pelatihan penjualan gratis: apa yang perlu Anda ketahui sebelum memulai

Kami tidak memberikan hadiah kepada kelompok klien pertama, karena promosi ini ditujukan untuk pelanggan yang lebih kaya. Untuk kelompok kedua, manajer, menggunakan skrip yang sama (contoh dokumen), menawarkan untuk meningkatkan jumlah pembelian menjadi 200 ribu rubel. dan menerima tablet iPad mini sebagai hadiah. Klien dari kelompok ketiga menerima hadiah jika mereka meningkatkan rata-rata tagihan mereka setidaknya 10%.

Pelanggan reguler dengan senang hati menanggapi tawaran tersebut, karena mereka telah lama bekerja sama dengan perusahaan dan yakin dengan kualitas produknya. Oleh karena itu, promosi lebih efektif di kalangan pembeli dalam kategori ini dibandingkan di kalangan klien baru. Selain itu, kami sudah mengetahui di mana dan bagaimana kami akan memesan tablet, dan tidak menemui kendala seperti pertama kali.

• Saluran akuisisi pelanggan B2B: solusi win-win

Hasil. Promosi berupa hadiah pembelian yang berlaku selama satu bulan diluncurkan pada bulan Juni 2015. Rata-rata tagihan pelanggan dari kelompok kedua meningkat rata-rata sebesar 50%, dan sebesar 10% untuk pelanggan dari kelompok ketiga. Hadiah dikirim ke 14 klien (5% dari basis pelanggan).

Promosi 3. Hadiah kejutan untuk pelanggan baru

Pada musim gugur 2015, kami mengadakan promosi ketiga dengan hadiah kepada pelanggan, mengubah peraturan. Manajer, berbicara tentang keunggulan produk dan manfaat produk untuk bisnis mitra mereka, meyakinkan pelanggan baru untuk meningkatkan tagihan rata-rata menjadi 100 ribu rubel, tetapi tidak berbicara tentang promosi “Hadiah dengan Pembelian”. Kami ingin mengejutkan pelanggan yang meningkatkan jumlah pengiriman. Rencananya promosi ini akan meningkatkan loyalitas mitra baru terhadap perusahaan dan selanjutnya mereka akan lebih mudah menyetujui pemesanan barang dengan jumlah yang lebih besar.

Hadiah itu sendiri dipilih dengan susah payah. Kali ini kami ingin memberikan tidak hanya hadiah yang bermanfaat, tetapi juga hadiah berkesan yang akan membangkitkan banyak emosi positif, yang akan diceritakan klien kepada temannya. Jadi kami berhenti di papan permainan. Pertama kami memikirkan tentang hoki. Namun manajer di toko mainan menjelaskan bahwa permainan ini memiliki persentase cacat dan set yang tidak lengkap yang tinggi, dan bahwa permainan itu sendiri rapuh dan tidak tahan terhadap pengiriman. Pada akhirnya kami lebih memilih catur. Di toko lokal kami menemukan satu set yang tidak sayang untuk diberikan kepada klien atau teman (gambar). Hadiah (pengiriman catur dan kurir) membebani perusahaan 3 ribu rubel.

Hasil. Kami berhasil melakukan aksinya dengan benar. Klien senang dan terkejut dengan hadiah tersebut. Kami melampirkan surat ucapan terima kasih, di mana kami mencatat bahwa kami berusaha untuk memenuhi harapan pelanggan, menghargai kemitraan, dan kesediaan pelanggan untuk menemui kami di tengah jalan. Hadiah tersebut tidak membantu meningkatkan rata-rata cek: 14 pelanggan meningkatkan jumlah pesanan rata-rata 30%, tanpa mengetahui tentang hadiah tersebut. Namun pembeli yang kami kirimi bidak catur tersebut kemudian menelepon dan mengatakan bahwa mereka siap untuk terus bekerja sama dengan perusahaan tersebut.

Informasi tentang penulis dan perusahaan

Vadim Gorelikov Lulus dari Universitas Transportasi Negeri Siberia pada tahun 2000. Dia adalah salah satu pendiri perusahaan High Finishing Technologies. Sejak 2009 bekerja di perusahaan Radiotekhnika. Dia telah mempromosikan situs web di Internet selama lebih dari enam tahun. Di antara klien: “Modamarket”, TC “SibTroy”, “Express-Kinetics”, “Signalelectronics”. Konsultan bisnis pemasaran internet.

"Teknik radio" didirikan pada tahun 1992. Bidang kegiatannya adalah penjualan peralatan radio dan sarana teknis. Jaringan ini memiliki 14 toko. Situs web resmi - www.radio-tech.ru

Kata “hadiah” selalu membangkitkan emosi yang paling menyenangkan dan minat yang besar, terutama jika itu tidak terduga. Banyak perusahaan yang ingin menarik pelanggan baru sebanyak-banyaknya seringkali menggunakan taktik periklanan yang menarik, yaitu memberikan hadiah kepada pengunjungnya untuk berbelanja. Promosi semacam itu merupakan insentif besar bagi pelanggan untuk mencoba sesuatu yang baru dan mengevaluasi kualitas suatu produk atau layanan.

Hadiah untuk pembelian - kejutan yang menyenangkan!

Bagaimana promosi, di mana pembeli dapat menerima hadiah untuk suatu pembelian, terjadi dalam kenyataan? Biasanya, kampanye semacam itu diselenggarakan di toko-toko besar atau supermarket, di mana hadiah terkait sudah dilampirkan pada produk yang ditawarkan. Dengan membeli produk ini, klien sudah menerima kejutan yang menyenangkan. Terkadang promosi semacam itu dapat berlangsung tepat di jalan atau jalan raya yang sibuk, di mana promotor secara pribadi memberikan kejutan kepada setiap pembeli untuk produk yang dibeli.

Apakah saham-saham tersebut selalu mempunyai kelebihan atau juga mempunyai kekurangan? Jika kita berbicara tentang kelebihan dari promosi tersebut, ada banyak di antaranya:

– tidak terduga dan kejutan yang menyenangkan akan selalu menghiburmu;

– hadiah dapat berguna dalam kehidupan sehari-hari;

– perusahaan secara otomatis mendapatkan kepercayaan pelanggan;

– efek promosi terlihat cukup cepat;

– membagikan hadiah adalah peluang besar untuk mengalahkan pesaing.

Ini hanyalah beberapa kelebihannya kampanye iklan. Namun sayangnya, kejadian seperti itu juga memiliki sedikit kerugian. Misalnya:

– dalam beberapa kasus mungkin ada masalah dengan penyimpanan hadiah;

– Anda perlu menyiapkan persediaan hadiah dalam jumlah yang cukup terlebih dahulu;

– terkadang sampel dijual oleh karyawan yang tidak bermoral secara terpisah dari produk.

Meskipun kerugian ini terutama terkait dengan sikap seseorang terhadap pembelian atau hadiah, hal tersebut masih mungkin terjadi.

Bersama kami, hadiah dengan pembelian tidak akan mengecewakan!

Agen periklanan kami telah bekerja di bidang kampanye dan promosi periklanan besar selama bertahun-tahun. Kami memahami betul bahwa “periklanan adalah mesin perdagangan”, namun RA kami tidak melakukan hal ini secara mengganggu. Selama bekerja, kami menyadari bahwa yang terbaik adalah berurusan dengan produsen terpercaya yang produknya praktis dan kualitas tinggi. Dalam hal ini, promosi, dimana pembeli dapat menerima hadiah atas suatu pembelian, tidak terlihat seperti penjualan produk biasa.

Promotor kami adalah orang-orang muda yang bijaksana, ramah dan sopan. Mereka tidak hanya dapat memikirkan dan merencanakan promosi, tetapi juga melaksanakannya pada level tertinggi!

menambahkan. ke 269411. Organisasi melakukan undian dan memberikan hadiah kepada pelanggan di jaringan ritel. Pertanyaannya adalah bagaimana meresmikan suatu transaksi atas suatu produk yang digunakan untuk hadiah dan hadiah: melalui penjualan (pendapatan) atau sekadar dihapuskan ke rekening 91,02 (dengan mengorbankan laba bersih). Organisasi ini bergerak di bidang ritel, yaitu tidak memelihara akun 62 dari Bagan Akun, tetapi menghapus pendapatan dari akun ke-50 ke akun ke-90. Dengan demikian, produk bonus tidak dapat didebitkan melalui akun 62. akun tidak akan ditutup. Pertanyaannya bagaimana mencerminkan penerbitan barang bonus kepada pelanggan secara eceran tanpa akun 62? bagaimana cara menghapusnya? ke akun apa?

Dalam kasus Anda, beberapa opsi akuntansi dimungkinkan:

Debit 50 Kredit 90/1,700 gosok. – bra

Debit 50 Kredit 90/1 – 300 gosok. – kapsul

Debit 90/2 Kredit 41 – kapsul dihapuskan

2. Dalam kasus lain, Anda dapat menjual satu set payudara + kapsul atau menunjukkan di dokumen bahwa harga payudara sudah termasuk kapsul:

Debit 50 Kredit 90/1 – 1000 gosok. – set payudara + kapsul

Debit 90/2 Kredit 41 – set dihapuskan

Debit 50 kredit 90/1 1000 gosok. - menyergap

Debit 90/2 Kredit 41 – kegagalan dihapuskan

Debit 44 Kredit 41 – kapsul dihapuskan sebagai bagian dari beban penjualan

Namun, metode ini dapat menimbulkan perselisihan dengan inspektur. Dan harus diingat bahwa dalam akuntansi pajak pengeluaran tersebut distandarisasi.

4. Jika organisasi Anda tidak memiliki dokumen yang menyatakan bahwa hadiah diberikan kepada pelanggan untuk memenuhi persyaratan tertentu, maka penerbitan kapsul tidak dapat diklasifikasikan sebagai kegiatan yang bertujuan untuk menghasilkan pendapatan. Dalam hal ini, penghapusan kapsul harus diperhitungkan dalam Debit akun 91 dan Kredit akun 41 pada Bagan Akun.

Alasan untuk posisi ini diberikan di bawah ini dalam materi Sistem Glavbukh

Elena Leonova, Tiang Lodeynoye

Hak pembeli untuk menerima hadiah ketika membeli barang dengan jumlah tertentu dilaksanakan sebagai bagian dari promosi. Atas perintah manajer, tentukan periode dan kondisi promosi yang merangsang permintaan produk. Tetapi pada saat yang sama, pemesan harus membuat reservasi bahwa harga produk utama yang tertera pada label harga juga termasuk biaya hadiah. Maka bonus tersebut tidak akan ditransfer secara cuma-cuma, melainkan direalisasikan. Dalam hal ini, Anda secara sah dapat mengurangi laba kena pajak sebesar nilainya sesuai dengan Pasal 268 Kode Pajak.*

– kuantitas, harga per unit (unit cost) dan total biaya hadiah dan cinderamata yang dibagikan.

Jumlah seluruh pengeluaran berdasarkan undang-undang ini didebitkan ke akun 44 “Beban penjualan”, dan cenderamata serta hadiah yang ditransfer dihapuskan ke kredit akun 41 “Barang”. Mari kita pertimbangkan situasi tertentu.

Akuntan perusahaan Milady akan membuat entri akuntansi berikut:

Kredit 60

– 300.000 gosok. – perolehan barang yang dimaksudkan untuk dibagikan sebagai hadiah tercermin;

Kredit 41 sub-akun “Barang di toko”

– 300.000 gosok. – mencerminkan pengalihan hadiah untuk dibagikan kepada pengunjung toko dan karyawan yang melakukan pembagian;

Debit 41 subrek “Barang di toko”

MAJALAH “AKUNTANSI PERDAGANGAN”, No. 1 TRIWULAN I TAHUN 2008

3. Artikel : Memberikan bonus produk kepada pembeli

Sesuai ketentuan kontrak dengan pembeli, setelah terpenuhinya sejumlah syarat (bertujuan untuk meningkatkan volume penjualan), ia diberikan bonus (berupa barang). Bagaimana cara mendokumentasikan dan mencerminkan transaksi untuk memberikan bonus produk kepada pembeli di bidang akuntansi?

Jawaban

A.Z.Ostrovsky,

Konsultan pajak terkemuka LLC

"Grup konsultasi" Tax Optima""

Pengoperasian pengiriman barang bonus dikeluarkan dengan faktur, yang menunjukkan harga nol. Dalam akuntansi, harga pokok barang tersebut dapat dimasukkan dalam beban komersial atau beban untuk kegiatan biasa (klausul 5, 7, 9 PBU 10/99). Dengan demikian, akan tercermin pada pendebetan rekening 44 atau rekening 91. Tidak ada hasil penjualan pada rekening 90, karena penjual menyumbangkan barangnya secara cuma-cuma.

Setelah transfer, pemasok wajib membebankan PPN dan membuat faktur dalam satu salinan. PPN yang masih harus dibayar dicatat sebagai beban bisnis pada akun 44, atau sebagai beban lain-lain pada akun 91*.

Saat menghitung pajak penghasilan, penjual dapat memperhitungkan biaya barang bonus sebagai pengeluaran lain (ayat 49, ayat 1, pasal 264 Kode Pajak Federasi Rusia, surat Kementerian Keuangan Rusia tertanggal 31 Agustus 2009 Nomor 03-03-06/1/555, tanggal 4 Agustus 2009 Nomor 03-03-06/1/513). Ketentuan paragraf 16 Pasal 270 Kode Pajak Federasi Rusia, yang melarang memperhitungkan biaya properti yang ditransfer secara cuma-cuma sebagai pengeluaran, tidak berlaku di sini. Lagi pula, produk bonus tersebut bukan diberikan sebagai hadiah, melainkan untuk memenuhi sejumlah syarat yang bertujuan untuk meningkatkan penjualan.*

Perhatikan bahwa, menurut pemodal, penjual tidak dapat memperhitungkan PPN dalam pengeluaran “menguntungkan”, yang diperoleh atas penyerahan barang secara cuma-cuma (surat tertanggal 11 Maret 2010 No. 03-03-06/1/123, tanggal 8 Desember 2009 Nomor 03-03-06/1/792). Meskipun beberapa perusahaan berhasil membuktikan sebaliknya (resolusi Layanan Antimonopoli Federal Distrik Kaukasus Utara tanggal 13 Agustus 2010 No. A32-2525/2009-70/36).